1. Introducere și Principii Generale
BloomNest House respectă dreptul dvs. la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le încredințați. Această politică detaliază cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Principiile noastre fundamentale includ transparența completă, utilizarea minimă necesară a datelor, securitatea maximă și respectarea drepturilor dvs. ca titular al datelor. Ne angajăm să procesăm datele dvs. doar în scopurile pentru care ați dat acordul și să le păstrăm doar atât timp cât este necesar.
Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care vă gestionăm datele, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru. Echipa noastră de protecție a datelor vă va răspunde în termen de 72 de ore.
2. Datele Personale pe Care le Colectăm
Pentru a vă putea oferi serviciile noastre personalizate de wellness digital, colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de identificare și contact:
- Nume complet și prenume
- Adresa de email pentru comunicare
- Vârsta sau grupa de vârstă selectată
- Preferințele de comunicare și limba aleasă
Date despre sănătate și fitness:
- Obiectivele personale de wellness și fitness
- Nivelul de experiență cu tehnologia
- Preferințele pentru tipurile de activități
- Progresul înregistrat în aplicațiile recomandate
- Feedback-ul furnizat despre programele urmate
Toate aceste date sunt colectate doar cu acordul dvs. explicit și sunt folosite exclusiv pentru personalizarea experienței pe platforma noastră. Nu colectăm niciodată date medicale sensibile sau informații care necesită autorizație specială din partea unui medic.
3. Scopurile Procesării Datelor
Procesăm datele dvs. personale în următoarele scopuri legitime și cu acordul dvs. explicit:
Personalizarea serviciilor
Pentru a vă recomanda aplicațiile și programele cele mai potrivite vârstei, experiența și obiectivelor dvs. de wellness. Această personalizare asigură o experiență optimă și eficientă.
Comunicarea și suportul
Pentru a vă trimite informații relevante despre programele dvs., actualizări ale aplicațiilor și răspunsuri la întrebările adresate echipei noastre de suport.
Îmbunătățirea platformei
Pentru a analiza modul în care este folosită platforma și pentru a dezvolta funcționalități noi care să răspundă mai bine nevoilor utilizatorilor noștri.
Respectarea obligațiilor legale
Pentru a respecta cerințele legale privind păstrarea anumitor înregistrări și pentru a răspunde la solicitările autorităților competente când este cazul.
4. Stocarea și Securitatea Datelor
Securitatea datelor dvs. este prioritatea noastră absolută. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
Măsuri de securitate implementate:
- Criptarea end-to-end a tuturor datelor transmise și stocate
- Servere securizate localizate în centre de date certificate din Uniunea Europeană
- Accesul restricționat doar pentru personalul autorizat și antrenat în protecția datelor
- Backup-uri automate și redundanță pentru prevenirea pierderii datelor
- Monitorizarea continuă pentru detectarea și prevenirea incidentelor de securitate
- Actualizări regulate ale sistemelor de securitate și protocoalelor de protecție
Datele sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general, datele personale sunt păstrate maximum 3 ani de la ultima activitate pe platformă, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă diferită.
5. Drepturile Dvs. ca Titular al Datelor
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dvs. personale:
Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dvs., într-un format ușor de înțeles. Veți primi aceste informații în termen de 30 de zile de la solicitare.
Dreptul de rectificare
Dacă datele noastre sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau completarea acestora. Modificările vor fi efectuate imediat și vă vom confirma actualizarea.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea completă a datelor dvs. din sistemele noastre, cu excepția cazurilor în care păstrarea este obligatorie din punct de vedere legal.
Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți primi datele dvs. într-un format structurat și ușor de utilizat pentru a le transfera către un alt furnizor de servicii, dacă doriți.
6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
BloomNest House nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dvs. personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Partajarea limitată a datelor se face doar în următoarele circumstanțe strict controlate:
Furnizori de servicii esențiale:
Colaborăm cu furnizori selectați și auditați pentru servicii tehnice esențiale precum găzduirea datelor, serviciile de email și analitica platformei. Toți acești parteneri:
- Sunt certificați conform standardelor europene de protecție a datelor
- Semnează acorduri stricte de confidențialitate și protecție a datelor
- Au acces doar la datele minimal necesare pentru serviciile specifice
- Sunt auditați periodic pentru respectarea standardelor de securitate
În cazuri excepționale, putem fi obligați să dezvăluim anumite date autorităților competente în conformitate cu legislația română sau europeană. Orice solicitare de acest tip este evaluată cu atenție pentru a proteja drepturile dvs. în măsura maximă permisă de lege.
7. Cookies și Tehnologii de Urmărire
Folosim cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și pentru a personaliza experiența dvs. Pe site-ul nostru folosim următoarele tipuri de cookies:
Cookies esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, inclusiv autentificarea și securitatea. Acestea nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea platformei.
Cookies de preferințe
Stochează setările dvs. precum limba, mărimea textului și alte preferințe pentru a vă oferi o experiență personalizată la fiecare vizită.
Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului dvs. sau prin panoul de control disponibil pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.
8. Actualizări ale Politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre, în tehnologia folosită sau în cerințele legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată în avans prin email către utilizatorii înregistrați.
Vă recomandăm să consultați această pagină periodic pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii noastre. Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată în partea de sus a documentului.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru exercitarea drepturilor dvs. privind datele personale sau pentru întrebări legate de această politică, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe pagina principală a site-ului nostru.
Timp de răspuns: Maximum 30 de zile pentru
solicitările privind drepturile GDPR
Limba de comunicare: Română și engleză
Responsabil protecția datelor: Echipa BloomNest
House